공공기관이란?
공공기관이란 정부의 출연·출자 또는 정부의 재정지원 등으로 설
립·운영되는 기관으로서 공공기관의 운영에 관한 법률 제4조 제
1항 각 호의 요건에 해당하여 기획재정부장관이 지정한 기관을 의
미합니다.
공공기관의 유형 분류
공공기관의 운영에 관한 법률 제5조에 따라 공공기관은 다음과 같
이 분류됩니다.
공기업이란 직원 정원이 50인 이상이고, 자체수입액이 총수입액의
2분의 1 이상인 공공기관 중에서 기획재정부장관이 지정한 기관을
의미합니다. 이 중에 시장형 공기업은 자산규모가 2조원 이상이고,
총 수입액중 자체수입액이 85% 이상인 공기업으로 한국전력공사,
한국가스공사 등으로 16개 기관입니다. 준시장형 공기업은 시장형
공기업이 아닌 공기업으로서 한국조폐공사, 한국방송광고진흥공
사 등으로 20개 기관입니다.
준정부기관이란 직원 정원이 50인 이상이고, 공기업이 아닌 공공
기관 중에서 기획재정부장관이 지정한 기관을 의미합니다. 이 중
에 기금관리형 준정부기관은 국가재정법에 따라 기금을 관리하거
나, 기금의 관리를 위탁받은 준정부기관으로서 국민체육진흥공단,
한국문화예술위원회 등으로 16개 기관입니다. 위탁집행형 준정부
기관은 기금관리형 준정부기관이 아닌 준정부기관으로서 한국국
제협력단, 한국장학재단 등으로 77개 기관입니다.
기타공공기관은 공기업, 준정부기관이 아닌 공공기관으로 210개 기관입니다.
공공기관의 유형 구분(요약)
| 유형구부 |
공통요건 |
지정요건(원칙) |
| 공기업 |
시장형 공기업 |
자체수입비율≥50%, 직원정원≥50인 |
자체수입비율≥85%인 기관
(& 자산 2조원 이상) |
| 준시장형 공기업 |
자체수입비율 50%~85% |
| 준정부기관 |
기금관리형 준정부기관 |
자체수입비율＜50%, 직원정원≥50인 |
중앙정부 기금을 관리하는 기관 |
| 위탁집행형 준정부기관 |
기금관리형 아닌 준정부기관 |
| 기타공공기관 |
공기업·준정부기관을 제외한 공공기관 |
2020년 공공기관 현황
법률에 따라 2019년도 공공기관으로 지정된 기관은 모두 339개입니다.
(공기업:36개, 준정부기관:93개, 기타공공기관:210개)
NCS 기반 블라인드 채용에 대한 항목별 세부 변화에 대해서 알아보도록 하자.
다음 표는 한눈에 알기 쉽게 정리한 것이다.
| 구분 |
내용 |
| 채용공고 |
모집분야별 필요한 지식, 기술 등 채용직무 설명자료 제공 |
| 서류전형 |
직무 관련 교육, 자격 등 직무능력 중심 인적사항 블라인드 처리 |
| 직무 관련 경험·경력 중심의 자기소개서 |
| 필기 |
직업기초능력 + 직무수행능력 |
| 면접 |
직무 동기, 과거 경험, 직무 상황에 대한 대처능력 평가 |
1. 채용 공고
NCS는 National Competency Standard로, 글자 그대로 풀면 국가직무능력표준이라고 할 수 있다.
직무를 세분하고, 그 직무에서 원하는 기술과 능력, 그리고 지식 등을 정리한 표준이다. 이것들을 활용
해 채용공고를 명확히 하고, 그에 맞는 지원자들이 지원하는 방향으로 바꿀 것을 블라인드 채용은 권
고하고 있다. 예를 들어 기업들은 다음과 같이 직무에 대한 정보를 제공하고, 자신이 이에 맞는지 아닌
지를 스스로 판단해야 한다.
예시) NCS 기반 채용직무 설명자료 : IBK 기업은행 금융영업 직렬
|
채용분야
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일반행원
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분류체계
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대분류
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03.금융·보험
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| 중분류 |
01.금융 |
| 소분류 |
01.금융영업 |
| 세분류 |
01.창구사무 |
02.기업영업 |
03.PB영업 |
| 은행소개 |
IBK기업은행은 국가경제의 초석인 중소기업의 경제활동을 지원하고 그 경제적 지위의 향상을 돕기 위해 1961년에 설립된 국책은행으로, 설립 이래 반세기 동안 중소기업 지원·육성을 통해 국민경제 발전에 기여해 왔음
IBK기업은행은 “더 나은 미래를 향한 금융 파트너, IBK”라는 비전을 달성하기 위해 자금 공급자,금융 조력자를 넘어 기업의 생애주기 전반의 ‘성장 동반자’ 역할을 수행하는 ‘동반자 금융’을 실천하고 있음
CEO경영철학인 ‘실행력’을 바탕으로 ‘강하고 탄탄한, 혁신은행 IBK’를 완성하기 위해 전 임직원이 공감대를 형성하여 IBK의 지속가능한 미래를 준비하고 있음
주요사업 : 기업 및 개인금융, 중소기업컨설팅 등 |
| 핵심책무 |
○ 고객창출
○ 고객관리
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○ 고객상담
○ 거래약정·심사
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○ 고객 제안·협상
○ 금융소비자 보호
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| 은행소개 |
(고객창출) 다양한 채널을 통하여 거래하고 있지 않은 고객의 정보를 수집·분석하고, 재무 및 비재무 항목 등을 반영하여 거래가망 대상고객을 선정함. 또한, 기존 고객의 거래심화를 위하여 거래현황을 분석하고 필요한 상담을 준비함
(고객상담) 경청·질문·확인을 통해 고객의 니즈를 정확하게 파악하고, 금융지식과 객관적 자료에 근거하여 고객의 요청에 부응하는 해결방안을 제시함
(고객 제안·협상) 고객의 니즈에 맞는 금융상품을 선택하고 구성하여 고객에게 알기 쉽게 설명함. 또한 질문을 통해 제안 내용에 대한 고객의 이해 정도, 투자 목적과의 적합 여부 파악 및 협상과정에서 발생된 새로운 니즈에 대해 능동적으로 대처함
(고객관리) 고객으로부터 취득한 정보를 고객관리시스템에 등록하고, 고객의 재무적·비재무적 니즈의 변화를 파악하여 고객 정보를 지속적으로 업데이트함. 고객과의 접점 마련을 위한 다양한 마케팅 활동을 추진하고, 고객에 맞는 금융서비스를 제공함으로써 고객만족도를 제고하고 지속적으로 고객과의 관계를 강화함
(거래 약정·심사) 고객으로부터 금융 거래에 수반되는 제반 약정서류를 받고 관련 법률 및 내부규정에 따라 거래가 적절히 이루어졌는지 파악함
(금융소비자 보호) 고객의 안전한 금융거래를 위해 업무처리 관련 법규와 감독기준에 따라 고객정보에 대한 보안과 관리의무를 준수하여 고객정보의 수집·이용·제공·파기 절차를 처리함. 또한, 상품별 약관의 주요내용, 필수안내 사항을 고객에게 설명하는 등 상품별 완전 판매절차를 준수하여 민원을 사전에 예방하면서 고객요청 업무를 처리함 |
| 전형방법 |
서류심사 → 필기시험 → 실기시험 → 면접시험 |
| 일반요건 |
연령
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무관
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성별
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무관
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| 교육요건 |
학력
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무관
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전공
|
무관
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| 필요지식 |
금융상품에 대한 이해, 금융상품의 판매절차 및 특성, 고객상담 프로세스 및 응대 방법, 고객관계관리(CRM) 활용, 고객 거래 현황, 재무제표의 이해, 개인정보보호 관련 법률, 금융실명제 관련 법률 등 |
| 필요기술 |
공감적 경청 능력, 상호 소통 능력, 정확한 고객의 니즈를 파악하는 능력, 금융상품에 대한 비교·설명 능력, 상품제안 및 협상 진행 능력, 의견 조율 능력, 고객관계관리(CRM) 활용 능력, 재무제표 분석 능력, 고객 만족도 파악 능력, 취급업무의 적정성 판단 능력, 관련 규정 및 절차 설명 능력 등 |
| 직무수행태도 |
(최강의 팀웍) 상호 소통하려는 자세, 다양한 의견에 대한 경청, 협력적 자세, 원활한 대인관계,새로운 니즈에 대해 적극적으로 수용하는 자세
(창조적 열정) 적극적인 마케팅 노력, 업무프로세스 개선 의지, 보완하고 개선할 사항에 대해 적극적으로 탐색하는 자세
(신뢰와 책임) 관련 법령·규정·지침에 따른 컴플라이언스 기준 준수, 고객 비밀 준수 및 개인정보보호, 업무를 공정하게 처리하려는 자세
(고객의 행복) 고객 중심 마인드, 고객과의 적극적인 소통 의지, 고객의 니즈를 파악하여 해결방안을 제시하고자 하는 노력, 고객의 입장을 배려하는 태도
※ 선정된 직무수행태도를 IBK핵심가치에 맞게 분류하여 표시함 |
| 필요자격 |
필요자격 : 무관
우대자격 : CFA, CFP, FRM(GARP), CDCS, 공인회계사, AICPA, 변호사, 세무사, 보험계리사, 감정평가사, 공인노무사, 관세사 |
| 직업기초능력 |
의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력,자원관리능력, 정보능력, 조직이해능력 |
| 참고사이트 |
www.ncs.go.kr 홈페이지 → NCS 학습모듈 검색 |
2. 서류전형
블라인드 채용에서 서류전형은 불필요한 스펙을 배제하고 직무와 관련된 각 개인의 내용을 파악하고
이를 평가하는 것이 핵심이다. 서류전형은 대부분 교육사항, 경험사항, 경력사항, 직무기술서, 자기소
개서 중심으로 구성되어 있다. 그리고 각 공공기관 특성과 채용하고자 하는 직무에 따라 필요한 자격
증, 기본적인 어학 성적, 수상경력 등을 기재하는 기관도 있다. 취업을 준비하는 수험생들은 지원하고
자 하는 공공기관의 서류전형에서 요구하는 것이 무엇인지를 파악하고 이를 대비하는 것이 중요하다.
NCS 기반 채용 입사지원서 예시
3. 필기전형
NCS 기반 블라인드 채용의 핵심은 필기시험이다. 블라인드 채용은 가능한 모든 사람에게 기회를 주
며 그 기회가 공정하고 공평하다는 것이 블라인드 채용의 가장 중요한 목적이다.
직무적인 상황을 가정하여 10대 직업기초능력을 테스트 하는 NCS 직업기초능력검사가 가장 적합한
형태가 될 것이다.
4. 면접전형
경험·상황·발표·토론면접 등에 대하여 구조화된 방안을 마련하라는 것이 면접의 기조다.
NCS 기반 채용의 면접은 지원자에 대한 정보를 전혀 가지지 않고, 그 사람의 직무능력을 짐작할 수 있
는 내용을 구성하라는 것까지 지시하는 것이다. 예를 들어 “좋아하는 책이 무엇인가? ” 같은 질문이 아
니라, 직무상황에서 어떤 선택을 할 것인지, 과거 자신의 경험을 통해 표현할 수 있는 능력은 무엇인지
를 나타내라는 말이다.
NCS 자소서 작성법 이해하기
인재상이 스펙 중심의 채용에서 NCS 기반의 능력중심 채용으로 변화함에 따라 자기소개서의 항목을
채울 수 있는 경험/경력 소재는 과거보다 매우 다양해졌다. 이제는 어학연수, 인턴 경험뿐만 아니라 단
순한 편의점, 카페 아르바이트도 자기소개서의 소중한 경력 소재가 될 수 있다. 그러나 같은 경험/경력
을 쌓았더라도 그 경험/경력에서 무엇을 느끼고 배웠으며 입사 후 지원하는 직무에서 어떻게 역량을 발
휘할 지를 표현하는 방법은 천차만별일 것이다. 그 중에 가장 잘 알려진 방법이 바로 ‘STAR기법’ 이다.
[과거와 NCS 채용에 따른 자소서 항목 비교]
| 구분 |
과거의 자소서 문항 |
NCS 직업기초능력 |
| 인성 |
성장배경, 성격의 장·단점 |
직업윤리, 대인관계 |
| 조직 적합성 |
학교생활 |
조직이해, 대인관계, 의사소통 |
| 직무 적합성 |
지원동기 |
자기개발, 대인관계, 문제해결, 의사소통, 수리,자원관리, 정보, 기술 |
| 발전 가능성 |
입사 후 포부 |
자기개발, 문제해결, 수리, 자원관리, 정보, 기술 |
[과거와 NCS 채용에 따른 자소서 항목 비교]
1 NCS 역량 자소서 작성을 위한 기본기 다지기
| 항목 |
내용구성 |
| T |
소제목 - 전달하고자 하는 내용을 한 줄로 정리하기 |
| S |
당시 상황을 결론형태로 작성하기 |
| T |
주어진 과제, 해결해야 했던 문제 등이 무엇인지를 기술 |
| A |
그러한 문제를 해결하기 위해 취했던 행동이나 노력 등을 기술 |
| R |
문제의 성과, 결과, 배운점 기술 |
2 NCS 직업기초능력 기반의 자소서 항목 분석
| 직업기초능력
구성 : 10개
하위 구조 : 34가지
10가지 능력이해와
하위 구조에 대한
이해를 바탕으로
항목에 맞는 글을
작성해 보도록
하자. |
10가지 능력 |
01 |
의사소통 |
| 02 |
수리 |
| 03 |
문제해결 |
| 04 |
자기개발 |
| 05 |
자원관리 |
| 06 |
대인관계 |
| 07 |
정보 |
| 08 |
기술 |
| 09 |
조직이해 |
| 10 |
직업윤리 |
3 실제 출제 자소서 항목 파악하기
01 의사소통능력
업무를 수행함에 있어 글과 말을 읽고 들음으로써 다른 사람이 뜻한 바를 파
악하고 자기가 뜻한 바를 글과 말을 통해 정확하게 쓰거나 말하는 능력이다
