고객센터
- 공지사항
- 교육센터활동
- 자주하는질문
- 문의게시판
- 수강후기
자주하는질문
[모바일[아이폰/아이패드]]iOS 13.2.3 업데이트후 강의수강이 안되는 경우
신고
인쇄
스크랩
업데이트후 강의수강이 안되는 경우 아래 내용을 따라서 실행해 보시기 바랍니다.
1. 기기확인후 기존에 설치되어 있는 스타플레이어앱을 전부삭제합니다.
2. 일반 > 설정 > safari(인터넷) - 방문기록, 쿠키 및 데이터를 삭제후 진행해주셔야합니다.
3. 설정 > 사파리 > 데스크탑 웹 사이트 요청 - 모든 웹사이트 OFF
(위 설정 안해주시면 pc모드로 인식이 됩니다.)
4. safari(인터넷)접속 > 내강의 실에 들어가서 강의 수강하기를 누르시면 스타플레이어+ 앱 설치 화면이 뜹니다.
스타플레이어+설치완료를 하시면 수강이 가능하십니다.
※ 탈옥 및 루팅기기는 미지원됩니다.
모바일 강의 수강시 iOS 13.2.3 업데이트후 강의 수강이 안될 경우 설정방법입니다.
-Model : iPad
1. 기존 스타플레이어 앱을 삭제 후 "스타플레이어+" 설치해주세요.
(Safari 브라우저 외 Chrome, Naver, Daum 등에서 이용시 실행이 안될경우에도 "스타플레이어+" 앱을 설치해주세요.)
※ iPad 9.3.5 버전이 최신인경우 기존 스타플레이어 앱 삭제후 다시 다운로드후 실행을 해주세요.
(앱버전1.6.49를 확인해주세요.)
모바일 강의 수강시 iOS 13.1.2 업데이트후 강의 수강이 안될 경우 설정방법입니다.
-Model : iPhone, iPad
1. 설정 > 사파리 > 데스크탑 웹 사이트 요청 - 모든 웹사이트 OFF (ON일경우 작동 불가함)
(사파리 브라우저 말고 크롬이나 네이버웨일 등 다른 브라우저 설치 후 이용하셔도됩니다.)
모바일 강의 수강시 iOS 10.3.1 업데이트후 강의실 목록에 강의가 보이지 않는 경우 설정방법입니다.
-Model : iPhone, iPad
1. 방문기록 및 웹사이트 데이터 삭제 > 스타플레이어 앱 삭제 후 아래 링크로 가셔서 설치해주세요.
1. 기기확인후 기존에 설치되어 있는 스타플레이어앱을 전부삭제합니다.
2. 일반 > 설정 > safari(인터넷) - 방문기록, 쿠키 및 데이터를 삭제후 진행해주셔야합니다.
3. 설정 > 사파리 > 데스크탑 웹 사이트 요청 - 모든 웹사이트 OFF
(위 설정 안해주시면 pc모드로 인식이 됩니다.)
4. safari(인터넷)접속 > 내강의 실에 들어가서 강의 수강하기를 누르시면 스타플레이어+ 앱 설치 화면이 뜹니다.
스타플레이어+설치완료를 하시면 수강이 가능하십니다.
※ 탈옥 및 루팅기기는 미지원됩니다.
| iOS 13.2.3 업데이트후 강의 수강이 안될 경우 |
모바일 강의 수강시 iOS 13.2.3 업데이트후 강의 수강이 안될 경우 설정방법입니다.
-Model : iPad
1. 기존 스타플레이어 앱을 삭제 후 "스타플레이어+" 설치해주세요.
(Safari 브라우저 외 Chrome, Naver, Daum 등에서 이용시 실행이 안될경우에도 "스타플레이어+" 앱을 설치해주세요.)
※ iPad 9.3.5 버전이 최신인경우 기존 스타플레이어 앱 삭제후 다시 다운로드후 실행을 해주세요.
(앱버전1.6.49를 확인해주세요.)
| iOS 13.1.2 업데이트후 강의 수강이 안될 경우 |
모바일 강의 수강시 iOS 13.1.2 업데이트후 강의 수강이 안될 경우 설정방법입니다.
-Model : iPhone, iPad
1. 설정 > 사파리 > 데스크탑 웹 사이트 요청 - 모든 웹사이트 OFF (ON일경우 작동 불가함)
(사파리 브라우저 말고 크롬이나 네이버웨일 등 다른 브라우저 설치 후 이용하셔도됩니다.)
| iOS 10.3.1 업데이트후 강의실 목록에 강의가 보이지 않는 경우 |
모바일 강의 수강시 iOS 10.3.1 업데이트후 강의실 목록에 강의가 보이지 않는 경우 설정방법입니다.
-Model : iPhone, iPad
1. 방문기록 및 웹사이트 데이터 삭제 > 스타플레이어 앱 삭제 후 아래 링크로 가셔서 설치해주세요.
2. 그림과 같이 설정 해주세요.
-일반 > 기기관리 > HyoSung ITX Co., Ltd.을 신뢰함 선택해준다.
댓글 0개
| 엮인글 0개
15개(1/1페이지)
| No | FAQ |
|---|---|
| 15 |
[모바일]
태블릿에서 "유효한 접근이 아닙니다"로 나올 경우 수강방법
|
| 14 | [PC문제해결] 스타플레이어 PC 수동설치 링크 [윈도우 용] |
| 13 | [PC문제해결] 맥OS safari에서 재생이 되지 않을 때 |
| 12 | [모바일] [모바일] 스타플레이어 업데이트 후 계속 중단되는 경우 (안드로이드 운영체제) |
| 11 | [모바일] [모바일] 지원가능 모델(배속기능 실행을 위한 최소스팩) |
| >> | [모바일] [모바일[아이폰/아이패드]]iOS 13.2.3 업데이트후 강의수강이 안되는 경우 |
| 9 | [PC문제해결] 사용중인 내 PC환경을 알고 싶습니다 |
| 8 | [모바일] 아이폰, 안드로이드폰 온라인강의 플레이 안내 |
| 7 | [수강신청] 수강시작일의 변경 |
| 6 | [사이트이용] ID 양도 및 분할사용, 다중상영 금지 |
| 5 | [사이트이용] 동영상강의 수강횟수의 제한 |
| 4 | [수강신청] 수강중지(일시정지) |
| 3 | [결제/환불] 동영상 수강연장 및 재수강 할인 |
| 2 | [사이트이용] 상품배송 |
| 1 | [결제/환불] 수강료 환불규정 및 취소 |
1
- (주)미래교육센터 | 대표 : 유은정 | 주소 : 수원시 팔달구 갓매산로51 601-55호(매산로2가, 에스알프라자23차)
- 사업자등록번호 : 409-88-01242 | 전자우편 : miraecampus@hanmail.net | 개인정보관리책임자 : 유은정
- Copyright (C) (주)미래교육센터 All Rights Reserved.